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¿Por qué la inteligencia de negocio es importante para las empresas?

El mundo actual es complejo y cambiante. Hace unos años, la mayor parte de las necesidades de los clientes era satisfecha con unas cuantas referencias de productos. Además, no era necesario renovarlas frecuentemente, por lo que los plazos en los que se rentabilizaban las inversiones eran largos.

Actualmente hace falta un amplio catálogo de productos para cubrir un mercado significativo de clientes. Además sus necesidades cambian día a día. Los estímulos modifican las preferencias de las personas rápidamente, y es necesario conocerlas cuanto antes y actuar con rapidez para adelantarse a la competencia y aprovechar las oportunidades.

En este entorno triunfan las empresas que observan, analizan, son capaces de gestionar la complejidad, responden con rapidez, miden sus inversiones consecuentemente, potencian sus éxitos y rectifican rápidamente sus desaciertos transformándolos en aciertos.

Tanto en la interacción con el entorno como en las transacciones entre los procesos internos, las empresas generan multitud de datos que se registran digitalmente (clientes, pedidos, puntos de venta, canales, comerciales, distribuidores, transporte, almacén, fabricación, proveedores, materiales, …) Estos datos, que pertenecen a la empresa y se encuentran disponibles, si son debidamente utilizados, se convierten en uno de los activos más importantes de la organización: su información. El análisis y observación de esta información, con carácter inmediato, permite a la empresa conocer su situación actual en tiempo real, tomar decisiones con menos riesgo, asignar recursos, llevar las acciones a cabo, comprobar los resultados, y rectificar cuanto antes si es necesario, o aprovechar nuevas oportunidades con rapidez.

¿qué clientes son rentables? ¿qué distribuidores son los que funcionan? ¿en cuáles estoy perdiendo dinero y tiempo? ¿qué productos son los que triunfan y en qué condiciones puedo hacer que triunfen los otros? ¿cuántas incidencias tengo en producción, de qué tipo, con qué frecuencia, por qué? ¿son evitables? ¿qué servicio me dan mis proveedores? ¿puedo mejorar mi negociación con ellos con más información? ¿hemos mejorado los plazos de entrega? …

Esto es Reportalia, la llave hacia el éxito en un mundo complejo y cambiante.